關于我們
恒亞凈化科技有限公司簡稱恒亞凈化是一家專業(yè)做凈化工程的一家公司,是隸屬廣雅建設集團總公司具有安徽省住建廳核準頒發(fā),建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級資質,電子與智能化工程專業(yè)承包壹級,建筑裝飾工程設計專項資質貳級,機電安裝貳級資質,施工總承包貳級資質,AAA信用認證等從事無塵凈化領域的設計與施工管理。主營GMP、生物制藥、醫(yī)療、新能源鋰電池,電子科技、食品藥品、實驗室等領域凈化工程。整合了空氣除塵、恒溫恒濕、新風系統(tǒng)、污水廢氣、消防報驗,維護結構、電氣照明、壓力管道等專業(yè),從事空氣過濾器、潔凈工作臺等潔凈設備的研發(fā)與生產,提供一站式無塵凈化裝修解決方案,打造潔凈室建設服務商。我們公司總部在合肥,在武漢,南昌有自己的分公司,分公司有自己的辦公地點,我們致力于全國潔凈系統(tǒng)的整體服務商。
公司環(huán)境
恒亞理念
尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產品與服務,做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
一、每走一步,首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉變?yōu)橘I方市場后,消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的商品(或服務),消費者更樂于接受質量好的商品(或服務)。這里的質量不僅僅指產品的內在質量,還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此必須全面地、大限度地滿足消費者的需求。
◇應站在顧客(或消費者)的立場,而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。
◇完善服務系統(tǒng),加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便。
◇高度重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
◇千方百計留住已有顧客。
◇建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對顧客意見建立快速反應機制。
二、顧客永遠是對的
第一、顧客是商品的購買者,不是麻煩制造者;
第二、顧客了解自己的需求、愛好,這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息;
第三、由于顧客有“天然一致性” ,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭 吵。
三、顧客滿意三要素
商品滿意:指顧客對商品品質的滿意。
服務滿意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善,價格多么合理,當它見諸于市場時,都必須依賴服務?!笆酆蠓罩圃煊谰妙櫩汀薄?/p>
企業(yè)形象滿意:指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價。
企業(yè)文化
資質榮譽