關(guān)于我們

恒亞凈化科技有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)恒亞凈化是一家專(zhuān)業(yè)做凈化工程的一家公司,是隸屬廣雅建設集團總公司具有安徽省住建廳核準頒發(fā),建筑裝修裝飾工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì),電子與智能化工程專(zhuān)業(yè)承包壹級,建筑裝飾工程設計專(zhuān)項資質(zhì)貳級,機電安裝貳級資質(zhì),施工總承包貳級資質(zhì),AAA信用認證等從事無(wú)塵凈化領(lǐng)域的設計與施工管理。主營(yíng)GMP、生物制藥、醫療、新能源鋰電池,電子科技、食品藥品、實(shí)驗室等領(lǐng)域凈化工程。整合了空氣除塵、恒溫恒濕、新風(fēng)系統、污水廢氣、消防報驗,維護結構、電氣照明、壓力管道等專(zhuān)業(yè),從事空氣過(guò)濾器、潔凈工作臺等潔凈設備的研發(fā)與生產(chǎn),提供一站式無(wú)塵凈化裝修解決方案,打造潔凈室建設服務(wù)商。我們公司總部在合肥,在武漢,南昌有自己的分公司,分公司有自己的辦公地點(diǎn),我們致力于全國潔凈系統的整體服務(wù)商。

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公司環(huán)境

恒亞理念

尊重客戶(hù),理解客戶(hù),持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶(hù)們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。

一、每走一步,首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后,消費者的消費觀(guān)念產(chǎn)生了變化。面對眾多的商品(或服務(wù)),消費者更樂(lè )于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù))。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、大限度地滿(mǎn)足消費者的需求。

◇應站在顧客(或消費者)的立場(chǎng),而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設計和改進(jìn)服務(wù)。

◇完善服務(wù)系統,加強售前、售中、售后服務(wù),對顧客在使用商品中出現的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決,使顧客感到極大方便。

◇高度重視顧客意見(jiàn),讓客戶(hù)參與決策,把處理客戶(hù)的意見(jiàn)作為使顧客滿(mǎn)意的重要一環(huán)。

◇千方百計留住已有顧客。

◇建立一切以顧客為中心的機制。其中各個(gè)機構的設立、服務(wù)流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對顧客意見(jiàn)建立快速反應機制。

二、顧客永遠是對的

第一、顧客是商品的購買(mǎi)者,不是麻煩制造者;

第二、顧客了解自己的需求、愛(ài)好,這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息;

第三、由于顧客有“天然一致性” ,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭 吵。

三、顧客滿(mǎn)意三要素

商品滿(mǎn)意:指顧客對商品品質(zhì)的滿(mǎn)意。

服務(wù)滿(mǎn)意:指顧客對所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無(wú)論商品多么完善,價(jià)格多么合理,當它見(jiàn)諸于市場(chǎng)時(shí),都必須依賴(lài)服務(wù)?!笆酆蠓?wù)制造永久顧客”。

企業(yè)形象滿(mǎn)意:指社會(huì )公眾對企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評價(jià)。


企業(yè)文化

1、我們的宗旨: 為我們企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,承擔家庭、企業(yè)、社會(huì )賦予的重大責任!
2、我們的愿景:成為中國空氣微污染控制與治理技術(shù)企業(yè)。
3、我們的核心價(jià)值觀(guān): 技術(shù)與創(chuàng )新為生產(chǎn)力!
4、我們的使命:還地球一個(gè)健康,清新的空氣世界!
5、我們的質(zhì)量文化:產(chǎn)品就是人品。
6、我們的核心人生觀(guān):天道酬勤;勤學(xué)、勤奮、勤儉。
7、我們的管理文化:
(1)管理就是嚴肅的愛(ài),親者嚴、寬者疏;
(1)管理就是高標準、嚴要求,管理就是管細節,對事不對人,管理就是責任;
(3)管理的本質(zhì)不在于知而在于行,知道是沒(méi)有力量的,相信并且做到才會(huì )有力量。
8、我們的執行文化: 1.成功的企業(yè),來(lái)自成功的原則;2.理解也執行,不理解也執行,聽(tīng)話(huà)照做!
9、我們的溝通文化:
(1)講話(huà)要具體、要明確、要量化;
(2)溝通講究回復制;
(3)矛盾的98%是由誤會(huì )產(chǎn)生的,誤會(huì )的98%是由不善于溝通造成的;
(4)溝通三寶:點(diǎn)頭、微笑、贊美。
10、我們的工作作風(fēng)文化:凡事認真、充滿(mǎn)激情、快速反應、馬上行動(dòng)。

  

資質(zhì)榮譽(yù)

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